Privacy statement
INLEIDING
Dit is het privacy statement van Misset Uitgeverij B.V., hierna te noemen Misset Uitgeverij. Een overzicht van de merken van Misset Uitgeverij vind je op misset.com/portfolio.
Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van klanten, (geregistreerde) gebruikers en bezoekers van onze (mobiele) websites en apps en andere diensten en producten van Misset Uitgeverij. Hierin lichten we toe welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze verwerken, voor welke doeleinden, en welke rechten je hebt.
Misset Uitgeverij behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit privacy statement is voor het laatst gewijzigd op 4 oktober 2024.
VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE EN CONTACT
De verwerkingsverantwoordelijke is Misset Uitgeverij B.V., gevestigd te Doetinchem. Voor vragen over dit privacy statement kun je contact opnemen via privacy@misset.com of per post aan Afdeling Klantenservice Privacy, Hanzestraat 1, 7006 RH Doetinchem.
PERSOONSGEGEVENS EN DOELEINDEN VERWERKING
Misset Uitgeverij verkrijgt op verschillende manieren persoonsgegevens die zij voor diverse doeleinden gebruikt.
Afname abonnement, product of dienst
Bij het afsluiten van een abonnement, inschrijven voor een event of aankopen van producten/diensten via onze webshops verwerken wij contactgegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres) en transactiegegevens (zoals bank- en betaalgegevens). Ook verwerken we informatie over je gebruik, zoals de status van je abonnement en deelname aan evenementen.
Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen leveren. We verwerken deze gegevens daarom in het kader van de uitvoering van een overeenkomst.
We gebruiken jouw gegevens ook om onze producten en diensten te verbeteren. Voor deze verwerking van jouw persoonsgegevens hebben we een gerechtvaardigd belang.
Bezoek aan een website van Misset Uitgeverij
Tijdens je bezoek aan onze websites verzamelen wij gegevens zoals IP-adres, surfgedrag, en interesses via statistische en tracking cookies en vergelijkbare technieken. Deze gegevens worden gebruikt voor het verbeteren van onze websites en het afstemmen van content en advertenties op jouw voorkeuren. Als je bent ingelogd met een account, kunnen we deze gegevens koppelen aan je account. Voor het gebruik van tracking cookies en vergelijkbare technieken vragen we je toestemming. Deze toestemming kun je te allen tijde intrekken door de cookies te verwijderen via de instellingen in jouw browser. Op onze websites gebruiken we ook functionele cookies. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld jouw inloggegevens onthouden en hoef je als gebruiker niet steeds opnieuw in te loggen. De verwerking van persoonsgegevens door functionele cookies gebeurt op basis van de uitvoering van de overeenkomst.
Meer informatie over het gebruik van cookies kun je vinden in ons cookie statement.
Op onze websites staan soms links naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van jouw persoonsgegevens via die websites. Lees hiervoor het privacy statement van de website die je bezoekt.
Gebruik van apps
Onze apps bieden toegang tot (premium) content voor abonnees en maken het beheren van je account makkelijker. Als je bent ingelogd, kunnen we gegevens over je app-gebruik koppelen aan je account.
Cookies worden ook gebruikt binnen de apps, waarvoor we je vooraf toestemming vragen, met uitzondering voor het gebruik van statistische en functionele cookies.
Adblockers
We gebruiken technieken om te detecteren of er een adblocker wordt gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om het effect van adblockers op onze bedrijfsvoering te analyseren en om je hierover te informeren. Daarbij willen we ook de optie bieden om toegang te verkrijgen tot onze content door de adblocker uit te schakelen of door middel van alternatieve toegangsmethoden, zoals het aanschaffen van een advertentievrij abonnement. Wij gebruiken geen persoonsgegevens bij het detecteren van adblockers.
Account
Op onze websites kun je een account aanmaken voor toegang tot premium content, aanbiedingen en kortingen. Bij het aanmaken van een account vul je persoonsgegevens in en kun je voorkeuren instellen. De verwerking van deze gegevens gebeurt op basis van de overeenkomst.
Communicatie van Misset Uitgeverij
Je kunt je aanmelden voor nieuwsbrieven en andere vormen van communicatie, afgestemd op jouw voorkeuren. Jouw gegevens gebruiken we hiervoor op basis van jouw toestemming. Je kunt jouw toestemming voor het ontvangen van communicatie te allen tijde intrekken via de link in elke communicatie.
Na aankoop van onze producten kunnen we communicatie sturen over gelijksoortige producten op basis van ons gerechtvaardigd belang, tenzij je hiervoor afgemeld bent. Afmelden kan via de link in elke communicatie.
Link-tracking
Wij kunnen via tracking-links in onder andere onze nieuwsbrieven meten of je doorklikt naar onze websites en welke acties je onderneemt. Dit gebeurt via cookies en vindt plaats op basis van jouw toestemming. Als je via een externe link op onze website komt kan dit ook via UTM-parameters ingeregeld zijn.
Communities
Op bepaalde websites kunnen gebruikers berichten plaatsen en contact opnemen met andere gebruikers. De door jou ingevoerde informatie wordt gebruikt om deze zichtbaar te maken binnen de community en gebeurt op basis van jouw toestemming.
Sociale media
Misset Uitgeverij maakt gebruik van social mediaplatformen voor communicatie. Indien je deze platformen gebruikt in combinatie met onze diensten, kunnen wij op basis van jouw interacties persoonsgegevens ontvangen en verwerken – zoals naam en emailadres. Deze gegevens kunnen gebruikt worden om het bereik op social media te meten. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang.
(Re)targeting en customer match-activiteiten
Om de producten en diensten van Misset Uitgeverij te promoten maken we gebruik van verschillende vormen targeting.
Wij gebruiken (re)targeting-technieken om advertenties te tonen op basis van eerdere interacties met onze websites. Ook gebruiken we customer match-activiteiten waarbij gehashte e-mailadressen worden gedeeld met advertentie- en social mediaplatforms zoals Meta en Google voor gerichte advertenties – en het benaderen van aan prospects met vergelijkbare kenmerken.
De juridische grondslag hiervoor is jouw toestemming.
Een gehasht e-mailadres verwijst naar het gebruik van een hashfunctie om het oorspronkelijke e-mailadres om te zetten in een reeks tekens die de originele informatie niet direct onthullen. Hashen is een vorm van versleuteling die veel gebruikt wordt in de informatietechnologie om gegevens, waaronder e-mailadressen, te beveiligen.
Marktonderzoek
Wanneer je deelneemt aan marktonderzoek verwerken wij jouw gegevens om onze producten en diensten te verbeteren. Dit gebeurt op basis van uitvoering van de overeenkomst.
Deelname aan online-acties en prijsvragen
De gegevens die je verstrekt bij deelname aan acties of prijsvragen worden gebruikt voor de uitvoering daarvan en eventueel voor gepersonaliseerde communicatie, zoals emails, als je daarvoor toestemming geeft.
Contact met klantenservice
De contactgegevens die je verstrekt bij het benaderen van onze klantenservice worden gebruikt voor het afhandelen van je vraag. We kunnen deze gegevens opslaan om onze producten en diensten te verbeteren (bijvoorbeeld door anoniem gemaakte Q&A’s die aangepast kunnen worden door input van klanten). We hebben een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van jouw gegevens.
BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor je de gegevens hebt verstrekt, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
DELEN EN BEKENDMAKEN VAN PERSOONSGEGEVENS
Misset Uitgeverij kan persoonsgegevens delen binnen haar concern en met derde partijen, zoals technische dienstverleners, onder strikte voorwaarden en uitsluitend indien nodig voor de uitvoering van onze diensten.
Derde partijen dienen voldoende garanties te bieden met betrekking tot technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en mogen de gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van Misset Uitgeverij.
BEVEILIGING
Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, aanpassing, openbaarmaking of verlies van persoonsgegevens te voorkomen. Onze systemen zijn zowel fysiek als technisch beveiligd, en slechts een beperkte groep medewerkers heeft toegang tot de persoonsgegevens.
JOUW RECHTEN
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage en correctie: Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken en onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te wissen. In sommige gevallen bestaat de mogelijkheid dat we jouw verzoek weigeren, bijvoorbeeld als we gegevens moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
- Beperking verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken vanwege jouw specifieke situatie.
- Gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt in bepaalde gevallen recht op de overdracht van je gegevens in een gangbaar formaat.
- Intrekken toestemming: Je kunt je toestemming voor gegevensverwerking intrekken.
- Klacht indienen: Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Heb jij een vraag, een verzoek of wil je bezwaar maken? Stuur dan een e-mail naar privacy@misset.com of stuur je verzoek per post aan Afdeling Klantenservice Privacy, Hanzestraat 1, 7006 RH Doetinchem.
Om jouw verzoek in behandeling te nemen, kunnen we vragen om extra informatie om jouw identiteit kunnen vaststellen.
DOORGIFTE BUITEN DE EER
Wanneer Misset Uitgeverij samenwerkt met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waarborgen wij dat de gegevensbescherming voldoet aan de Europese standaarden. Dit kan bijvoorbeeld via standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
OVERDRACHT ONDERNEMING
Indien Misset Uitgeverij fuseert of wordt overgenomen, kunnen jouw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit. Wij informeren je hierover op voorhand.
WIJZIGINGEN AAN HET PRIVACY- EN COOKIEBELEID
Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele wijzigingen. Bij substantiële wijzigingen zullen wij je hierover informeren.